GÜVENSİZ ÜRÜN Hakkında Nasıl Bilgi Edinebilirsiniz?

GÜVENLİ ÜRÜN NEDİR?

Satışa sunulan her ürünün insan sağlığı; can ve mal güvenliği; hayvan, bitki yaşam ve sağlığı; çevre ve tüketicinin korunması açısından asgari güvenlik koşullarını sağlaması gerekir. Piyasaya arz edilen ürünlerin güvenli olması üreticinin, yetkili temsilcisinin veya ithalatçının sorumluluğundadır.

GÜVENSİZ ÜRÜN BİLGİ SİSTEMİ (GÜBİS)

Yetkili kuruluşlar tarafından güvensizliği tespit edilen ürünler, GÜBİS üzerinden tüketicilerle paylaşılmaktadır.

GÜBİS’e www.guvensizurun.gov.tr ve www.gubis.gov.tr adreslerinden erişim sağlanabilmektedir.

GÜVENSİZ ÜRÜN olarak ilan edilen ürünlerden birini almış iseniz üretici/ithalatçı firmaya başvurarak haklarınızı (değişim, para iadesi gibi) kullanabilirsiniz.

Talebinizin kabul görmemesi halinde ürün tutarına bağlı olarak Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

T.C. Ticaret Bakanlığı, aşağıdaki ürün gruplarının piyasa gözetimi ve denetiminden sorumludur.

• Tekstil, Çanta,

• Dekoratif Malzemeler,

• Mobilyalar,

• El Aletleri,

• Aygıtlar,

• Hobi ve Spor Ekipmanları,

• Çakmaklar,

• Kırtasiye Ürünleri,

• Büro Malzemeleri,

• Çocuk Bakım Ürünleri ve Ekipmanları,

• Gıda Görünümlü Ürünler,

• Deterjanlar,

• Emzik Biberon,

• Alıştırma Bardağı ve Arabaları,

• Hijyenik Pedler,

• Çocuk Bezleri,

• Hava Aromatize Edici Ürünler,

• Kuvvetli Asi Bazlar (Por-Çöz, Yağ Çöz vb.),

• Havuz Kimyasalları,

• Oyuncaklar,

• Diş Fırçaları,

• Dövme Mürekkebi,

• İmitasyon Takılar,

• Saatler,

• Saat Kordonları, Çocuk Ekipmanları,

• Stor Perdeler,

• Yürüteçler,

• Bebek Yatakları ve Beşikleri,

• Tekerlekli Çocuk Kapağı,

• Hijyenik Pedler,

• Klozet Daraltıcılar

Yukarıda listelenen ve güvenli tanımına uymayan bir ürünü T.C. Ticaret Bakanlığına şikayet edebilirsiniz.

Şikayet için;

T.C. Ticaret Bakanlığı (Alo 175 Tüketici Hattı)

https://www.tuketicisikayeti.gtb.gov.tr

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)

üzerinden başvuru sağlayabilirsiniz.

ÜRÜN ALIRKEN NELERE DİKKAT ETMELİSİNİZ?

Satın alma aşamasında her ürünün öncelikle ambalajını dikkatle inceleyin. Ürün ambalajları üzerinde yer alan uyarıları dikkatle okuyun, kullanım talimatları doğrultusunda hareket edin. Çocuklara yönelik ürünlerde olası riskler ve oluşabilecek tehlikelere karşı daha dikkatli olun.

KIRTASİYE ÜRÜNLERİ

Üretici veya ithalatçısının açık adının ve adresinin bulunduğu ürünleri tercih edin. Üretici veya ithalatçısına dair hiçbir bilgi bulunmayan ürünleri satın almayın. Boya kalemlerinde “EN 71 standardına uygundur” ibaresi olduğuna emin olun. Oyuncak şeklinde olan veya oyuncak niteliği taşıyan kırtasiye ürünlerinde ise hangi yaş grubuna yönelik olduğuna dair ibarelerin ve diğer uyarıların bulunup bulunmadığına bakın. 36 aydan küçük çocuklar için risk oluşturan kırtasiye malzemelerinde bulunan uyarıları muhakkak dikkate alın. Oyuncak şeklinde olan ürünlerde “CE” markasının bulunup bulunmadığı kontrol edin.

GIDA TAKLİDİ ÜRÜNLER

Gıda olmamalarına rağmen şekil, koku, renk, görünüm, ambalaj, etiket, hacim veya boyutları nedeniyle yenilebilir algısı yaratan ve özellikle çocuklar tarafından gıda ürünleriyle karıştırılma olasılığı yüksek sağlığa zararlı ve güvensiz ürünlerdir. Meyve görünümündeki sabunlar bu tür ürünler arasında yer alır. Bu tür ürünlerin tümü veya belirli bir parçasının özellikle çocuklar tarafından ağza alınması, emilmesi ya da yutulması halinde; boğulma, zehirlenme ya da sindirim sisteminde delinme veya tıkanmaya yol açabilir. Bu ürünleri satın alan tüketicilerin uğradıkları maddi ve manevi zararlar nedeniyle dava açma hakları saklıdır.

OYUNCAKLAR

CE işareti taşıyan ürünleri tercih edin. Çocuğunuzun yaş ve becerilerine göre ürün seçin, yaş sınıflandırması uyarılarına dikkat edin. Keskin kenarlı, küçük parçalar içeren, parmakların sıkışabileceği mekanizmaları bulunan oyuncaklara özellikle dikkat edin. Etikette yer alan güvenlik uyarıları ve kurulum talimatlarını okuyun, çocuğunuza oyuncağı nasıl kullanacağına dair bilgi verin. Bisiklet, kaykay, paten gibi ürünlerde çocuğunuzun kask, dizlik gibi ekipmanları kullandığından emin olun.

TEKSTİL VE AYAKKABI

Ürünlerin içeriğini gösteren etiketler ve işaretlemeler Türkçe ve kolay okunabilir olmalıdır. Etiketlerinde yer alan bilgiler ışığında satın alma kararı verilmelidir.